第1669章 个人理念

    凌晨3点，李东结束了自己的最后一单快递配送。
    而此刻，依旧很多人没有入眠。
    这一晚，大家也无心入眠。
    ……
    配送点。
    李东接过袁雪递过来的热毛巾，胡乱擦了把脸，接着看向周围的记者，不由笑道：“大家也不容易，陪了我一晚上。
    要是不说几句，还有些觉得对不起你们。
    趁着现在还算有时间，咱们待会聊几句。”
    记者们顿时大喜，不过还是有记者看向一旁的远方跟拍团队，直播还开着呢。
    现在就算采访，也不是独家报道了。
    李东笑道：“没事，又不是都是夜猫子，开直播，只是不想让有些人继续等下去，他们不比我，年纪大了，熬夜伤身。
    看直播的，毕竟不是全部，回头你们继续报道就是。”
    记者们想想也是，何况他们就算想要独家报道，这时候也是不可能的事。
    不过还是有记者想到了刚刚李东的话，马上问道：“李总，您说不想让人继续等下去，能说一下您说的是谁吗？”
    李东淡笑道：“多了，今晚我不睡，有几个睡得着的。
    算了，不说他们了，让他们继续熬一会，先聊聊远方的事吧。”
    李东说着，随手拿起一旁的资料看了一眼，笑道：“刚刚没来得及看，到3点钟，刚好突破了300亿交易额，数据还不错。”
    “还不错……”
    一句还不错，让所有人错愕，三小时300亿只是还不错！
    李东笑道：“觉得我是在装？其实还真没有。
    这一次，远方准备的太久了，耗费的人力物力也超乎你们的想象。
    光是宣传计划，这一个月来，每天都是上千万的花费，前后都是几个亿了。
    物流这边，这次各种补贴，各种奖励，各种设备和福利加起来，也花了六七个亿出去。
    再加上其他各种开支，别看只是双十一一天，我们投入了将近20亿的资金进去！
    诸位，你们觉得，投入这么多，加上我大雪天送了一晚上的货，300亿真的算奇迹吗？
    而且接下来的几个小时，一直到早上8点，恐怕都没太多的业绩增长了。
    这一次双十一，千亿目标悬了。”
    在晚上没有打出500亿的战绩出来，李东觉得的确悬了。
    到12号凌晨，千亿的目标有些渺茫。
    然而李东觉得未能完成目标，其他人却是觉得300亿已经是天文数字了。
    马上有人道：“李总，3小时300亿的交易额，无论是传统的线下零售，还是线上平台，世界上没有任何一家企业做到过。
    有这样的成绩，我们都觉得已经是奇迹了，甚至除了远方之外，我们想不到还有另外一家平台可以打破这个记录。
    您觉得，这样的成绩还没有达到您的预期？”
    李东笑道：“事情不要着急下定论，今天三小时300亿你们觉得不可能，也没有人能超越。
    可到了明天，到了明年，也许事情会超乎你的想象。
    不说几年前，就说几个月前，甚至几天前，有人会想过远方会在三小时的时间达到300亿的交易额吗？
    奇迹，都是人创造的。
    随着科技的进步，经济的发展，没有什么是不可能的。
    也许到了明年，一小时就是300亿了，甚至半小时，这都不足为奇。
    知道我为什么敢说这话吗？”
    众人不解，李东拿起手中的文件晃了晃，笑道：“看数据。
    以前，网购市场那都是绝对的PC为主。
    08年，网购市场的交易额，全部都是PC端提供的。
    可今年，从年初开始，移动互联网就发展飞速。
    现在的3G网速还不够快，终端功能也不够齐全，可就算如此，移动端也发展的极快。
    据远方统计，目前的移动端，网购比例已经达到了30%！
    换言之，今晚移动端为远方提供了将近100亿的交易额。
    诸位，你们敢想象吗？
    移动互联网发展太快了，而且具有普及性和普遍性，这一点，PC无法比拟。
    个人电脑，不是每个人都会有，每个人都会用的。
    将PC融入手机，用手机替代电脑，让操作简化，终端缩小简化，这便是技术革命带来的变化。
    手机这东西，人人都会有的。
    现在的智能手机，价格不算太贵，但是也不便宜，普遍在3000左右。
    可一旦当智能手机价格降低到千元左右，流量费用再次降低，网络覆盖范围更广，更便捷……
    你们可以想象一下，移动互联网用户群会不会很快超过PC用户群体？
    不但是超过，还是远远超过！
    以前，华夏的网民按照统计接近4亿，实际上这个数据真假大家清楚，华夏真正拥有自己PC的有1亿人吗？
    手机不同，如果说明年智能机用户突破10亿，我都不会觉得奇怪。
    用户群体规模扩大十倍，比PC更具优势，以往很多你们觉得不可能的事都会实现。
    而电子商务市场，随着移动互联网的发展，也会迅速扩张。
    这一点，大家应该也看到了。
    其实哪怕没有移动互联网，电子商务在华夏发展的也极为迅速。
    几年后，如果说远方一天交易额达到万亿，现在大家觉得不可思议，我却是觉得并不是不可能的事。”
    “万亿……”
    记者们又不知道该如何去问了，每次李东仿佛不经意的话，都会让他们觉得哑口无言。
    李东依旧笑道：“我只是说可能，奇迹都是人创造的，不妨几年后再看。
    今天不讨论这些，未来的事未来再说。
    还是说说远方的现在吧。
    3小时300亿的业绩，比我预期的要稍微低一点，不过应该超出了很多人的预期。
    尤其是C2C这一块，也就是万家网。
    万家网这次也算创造了新历史，以往，我们的C2C业务，占比不到商城份额的20%。
    这次，万家网入驻大量商户之后，业绩上浮很快。
    这次的300亿，其中有35%是万家网贡献的，超过了100亿的交易额。
    掏宝那边我没看，不过应该业绩不是太高。
    我说掏宝，其实并不是想打击谁，只是拿其他C2C平台举个例子。
    这几年，C2C的市场份额占比，逐渐被B2C平台超越。
    要知道，就在07年的时候，C2C还是占据网购市场绝对优势的。
    再倒推到06年，C2C占比超过了90%。
    可现在，B2C却是开始反超C2C，是C2C领域不再具备竞争力了吗？”
    李东问了一句，不过不等其他人说话，就自己说道：“这倒不是，从万家网来看，就知道C2C市场还是有潜力的。
    可为什么会被反超？
    只能说，之前的业内龙头，掏宝做的不够好，让这个领域遭到了不少质疑。
    掏宝在华夏C2C领域的贡献，没人会去否认，尤其是开启了免费模式，更是让无数第三方商户包括消费者受益，这都是值得肯定的。
    可掏宝一味的扩大规模，引入了大量的第三方商户，却是没有做好严格的管理入驻体系，包括维权售后体系、信用体系，也没有建立成功。
    这让C2C平台遭受了不少非议和质疑，包括公信力的丧失。
    假货泛滥，劣质品泛滥，三无产品泛滥……
    因为入驻简单，审核简单，随便谁，开个网店都能买卖交易，平台不做监管，或者睁一只眼闭一只眼，这都是事实存在的。
    而消费者买到这些产品，想维权，也极为困难。
    目前，针对网购市场的维权法案还没出炉，都是看平台自身如何去做。
    平台帮你维权，你才能维权成功，平台不出力，为了几十块钱的东西，拖的你精疲力尽，有几个人能最后坚持下去的？
    有人说，这是消费者活该，明知道那么便宜，是假货的可能性很大，为什么你还要买？
    是消费者活该吗？
    有些人的确是图便宜，可很多人是因为相信平台，包括对产品的不了解，才会选择购买。
    这时候，平台就有义务有责任，帮他们维权。
    实际上，最好的办法还是从源头来解决这些问题。
    如远方的万家网，万家网在入驻之前，我们都有严格的信用审查体系，包括实地考察！
    这一点，没有任何电商平台能做到，唯有远方可以。
    远方的快递，超市门店，遍布全国。
    很多人也许根本不知道，我们万家网每家商铺的入驻，都会有远方的人参与实地考察。
    我不敢说，万家网所有的商户的产品都是好东西，所有的商家都是良心商家，可远方这边都有他们的详细信息，这也为以后维权减少了难度。
    而我们和其他C2C平台最大的一点不同，还是在于我们的售后服务体系，包括质控方面的问题。
    万家网这边，出问题，远方不会推诿，不会让消费者自己去找第三方交涉，而是远方全权处理，先期进行退换赔偿。
    至于找第三方维权，那是我们的责任，而不是消费者。
    就这一点上，无数的消费者对C2C便不会再质疑，不会再抱着靠运气的想法来购物。
    作为行业的领袖，有些东西，包括规矩的建立，不单纯是政府的责任，而是靠这个行业的龙头来引领的。
    掏宝在这一点上做的很不好，如果掏宝不急于扩张，而是扎实根基，不会导致现在的局面，让整个平台甚至整个领域都被人质疑否定。
    当然，这些不能单纯的怪掏宝，也和实际情况有关。
    阿里作为IT企业，先期缺乏资金，急需要向投资者证明自己，扩张才是最好的实力提升体现。
    至于遗留下来的麻烦，当时他们也没时间去考虑这些。
    等后续再去考虑，已经来不及了。
    在华夏，C2C包括整个电子商务市场，阿里和掏宝都是有贡献的。
    可C2C的繁华到渐渐衰落，也和阿里有很大关系。
    如今，远方的万家网，其实就是在纠正这些遗留下来的顽疾，重新拯救这个领域。
    电子商务，不是单纯的B2C或者C2C，它包含的范围很广，很大。
    并驾齐驱，不让任何一个领域掉队，这才能更加丰富这个行业，让行业做大做强，而不是短暂的风光。
    如果让掏宝继续这么做下去，用不了几年，C2C就会成为低端假冒的代名词。
    大量的第三方商铺关店，市场占比越来越低，一些有潜力的中小自主品牌也会成为牺牲品。
    这一点，则是远方不希望看到的。
    趁着这种情况还没发生，问题还没尖锐到无法解决的时候，远方有能力去改变这一切。
    所以，现在远方不惜一切代价去改造，去完善整个电子商务领域。
    目前来看，效果不错。
    这也是万家网能打出100亿的成绩的重要原因之一！
    其实远方没有针对哪家平台或者哪家企业的意思，我们只是希望这个行业能够更加的正规化，更加的有前景。
    以前，我寄希望阿里可以带领这个行业走的更辉煌。
    可阿里问题很多，我不知道他们到底什么时候才有这个能力去改变这一切。
    一旦拖下去，到最后顽疾根深蒂固，再想彻底清理的可能性就不大了。
    既然阿里做不到，那就让远方去做。
    远方做这个行业表率，让所有的第三方平台看清楚一点，不变就死！
    你变了，你才有生存的空间，你不变，那就等着倒闭，逼他们去变，在我看来也许比慢慢引导更有成效。
    这是大企业的责任，龙头企业的责任。
    在华夏，在零售领域，在电子商务领域，这都是远方的责任。
    其他企业既然无法承担起这个责任，也只能由我们去承担。”
    李东说着又笑道：“当然，承担责任的同时，和将产业扩大化，没有冲突。
    这一点，也是远方一直被其他企业排斥的原因。”
    众人认真倾听，中途也没人打断。
    等他说完了，才有人问道：“李总，那在您看来，其他零售企业，包括网购平台，都没有存在的必要性了？”
    李东笑道：“这倒不是，我的意思是，目前的华夏商界，在这些领域上，由远方带路会走的更好更强大！
    这是事实，远方不会妄自菲薄。
    龙头企业就要有龙头企业的实力和担当，缺乏这种实力和担当的企业，自然也没有资格去当这个龙头和领袖。
    如果有一天，有比远方更适合的企业去承担这个责任，带领这个行业继续强大下去。
    那远方，也可以退位让贤，这是商界的必然规律，没什么值得意外的。”
    从网购的交易额，说到引领行业未来，李东延伸的有些大了。
    大家一时间都陷入了思考当中。
    见有人又想问话，李东按了按手道：“这些话题比较有争议，大家听听就罢，也不用过度深入探讨下去。
    咱们回归正题，继续说说双十一的事。
    这一次双十一，也不是单纯的为了交易额。
    实际上，远方更多的还是在完善O2O体系，以前，大家口中的O2O包括一些企业口中的O2O。
    在我看来，更多的还是噱头大于实际意义。
    就说苏林，苏林的张总一直把O2O挂在嘴上，可实际上苏林在线上和线下的结合，完全不成体系，也没太大的借鉴意义。
    O2O是什么？
    或者不单是O2O，包括整个零售是什么？
    简单，便捷，效率，质量，提升生活品质……
    这些都是零售！
    线上和线下结合，不是为了玩噱头的，更多的还是填充整个领域。
    远方现在就在做这些，价格和产品的一致化，是这个领域的基础。
    线上线下价格有差异，那就做不到随心所欲，线下和线上的产品有区分，那也做不到线上线下一体化。
    可线上的成本要比线下低，这点也是事实。
    真要产品一致，价格一致，线下的体系会不会出现亏损？这也是很多企业无法去实现真正一体化的原因。
    哪怕远方，其实也在考虑这个问题。
    随着线下的成本上扬，包括人工和租金这两大块的成本涨幅很大，真要实现O2O，还能为大家提供物美价廉的产品，那线下的门店实际上会处于亏损或者无盈利状态。
    做企业，哪家不想赚钱？
    远方也想！
    那怎么既能让客户方便，又能享受物美价廉的产品，这就需要考验企业的实力和能力了。
    远方现在就在为这点努力，缩减成本支出，提高服务效率，完成资源整合，都是为这些在做准备。
    包括体系的扩张，产业做的越大，成本越低，这是必然的。
    新技术的投入使用，减少供应链中间流程，直供直销，甚至自供自销，都会减少成本开支。
    自有物业的比例增加，管理体系的精简，都是为了压缩成本，最终让消费者获益。
    远方想的更多的还是回馈社会，再让这些消费者反哺远方。
    当然，这中间，必然要有人让出利益，退出这个体系，这点也是无法避免的。
    所以，远方目前遭受一些非议和攻讦，在我看来也是理所当然的事。
    但是远方的初衷不会变，哪怕被攻讦，我们也会一直做下去。
    ……”
    记者们纷纷记录下这些话语，今晚的李东与其说是在谈双十一，更多的其实还是在说远方的企业文化，包括他个人的理念。
    以往，远方包括李东，都很少会谈及这些。
    今天李东说这么多，众人忽然隐隐有些说不出的感觉，具体什么感觉，却是无人可以描述。
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