听到店员的这话,梁田顿时气不打一处来,马上反驳道;
“谁会从你这里买个榴莲,再去专门买个坏榴莲调包啊?当然是谁卖的就找谁!”
“并且你这里不都有监控吗,现在就可以调监控出来看看啊,看看到底是不是从你这里买的榴莲!”
“不想给售后就说不想给售后,找那么多理由干什么?对了,还要告诉你,不想售后不行,是违法的!”听了这些话,这个店员又低头不说话了,好像在逃避问题一样。
梁田缓和了一下语气,好好的继续跟他讲;
“做生意,最重要的还是诚信,尤其是你们有实体店铺,肯定不是只想做一天两天吧。”
“那遇到坏榴莲不可避免,至少要把售后做好嘛,这样才能做的长远,不然以后谁还敢买你家榴莲?”说实在的,梁田也是看这店员比较年轻,想跟对方讲道理,不想因一点小事闹大。
可谁知道,那店员转头就没好气的对梁田说;
“你在教我做事吗?”这句话,属实把梁田给听愣了,随即很无语说;
“什么叫我在教你做事?这不都是再正常不过的道理吗?”
“而且提醒你以后不要再卖不好的榴莲给别人,也是在替所有消费者发声。”
“不然谁买到不好的榴莲不糟心啊,作为商家,你们的本质不也是服务消费者的吗。”店员闷着头再次回怼;
“榴莲也不是大风刮来的,离摊就是不售后。”闻言,梁田简直被气笑了;
“那坏的榴莲,就可以随便卖给消费者吗?”店员理直气壮;
“对。”梁田;
“对?!”话说到这里,梁田属实是服了。并且对方始终没有同意那个外卖榴莲订单的退款申请,摆明就是不想退。
那个拿着榴莲来退的姑娘此刻快要哭出来,梁田把她叫到一边,说;
“先别急,我马上打电话给管市场的部门,就不信真没地方说理了!”打完电话后,梁田让姑娘拿上自己买的那个坏榴莲,两人去一旁等着。
在等待的过程里,他们又看到这个水果店不少的奇葩操作。只见那店员,没多久又从旁边箱子里,将一些榴莲摆到摊位上卖。
好家伙,拿出来的榴莲全是开口的,有些还能隐约看到虫子从里面爬。
到底是从哪里买进的一堆坏榴莲,都这样了,仍摆出来卖,专门就是卖烂榴莲吗?
然后矮子里面挑高个,努力选出一些相对好点的,摆在最上面,遮挡着下面坏的厉害那些。
等一有外卖订单,就赶紧先把最坏的拿出来,层层包裹的严严实实,让外卖小哥带走。
嚯!这不成妥妥把外卖订单,当成是处理‘垃圾’的渠道了吗,还能挣钱。
终于,等到管市场部门的人来了,两个身穿制服的管理人员。梁田和姑娘立刻赶过去,然后开始讲他们遇到的情况。
但那家店里,显然也是那最开始的店员发信息叫人来,又来了两个年轻人。
至此看上去,这家店应该是这三个年轻人合伙开的。另外两个态度更加恶劣,当着市场管理人员的面,他们还敢大吼大叫;
“说过离摊不售后,没看这牌子上都写着了吗?”
“你们这些人啊,我看的都生气!图便宜买个二、三十纳钱一斤的榴莲,想买好的你去别的地方买啊!”姑娘马上委屈的控诉起来;
“昨天那个招牌上没写不售后的,当时比较晚了,上面只写了特价。”
“我买完后带回家看是坏的,立即就回来找了,但他们已经关门,没办法我才今天过来的。”
“不信的话,可以看监控嘛,我真的没说谎……”然而没等姑娘说完,最初的那个店员又打断说;
“你当时没让我挑,非要自己挑,那挑到坏的管我什么事?”
“而且我和你说了,要给你当场打开,是你自己不要打开的,最后我跟你说了离摊不售后。”此话一出,那两个合伙人也开始来劲了;
“听吧,说了离摊不售后,跟我们没关系了。”
“就是,要是她当场让给开,不就没事了,所以只能怪她自己!”闻言至此,梁田实在听不下去了,掏出自己买的挂钩称,厉声道;
“之前我没当面揭穿一个问题,就是想在市场管理人员面前揭露你们!”
“别以为我们不知道,你们想当场把榴莲打开、将榴莲壳丢掉,是为了掩饰你们缺斤少两的问题!”
“刚才这个姑娘的榴莲我称过了,她说昨晚特价二十纳钱一斤,付了一百四十纳钱,不就应该是七斤吗?”
“可复称的结果,连六斤都不到,少了一斤多,说明是用八两称称的,烂果还少称,真是缺德到家了啊,还有什么好说!”本以为,把缺斤少两这一点说出来,能堵住对方的嘴。
却想不到对方根本脸都不要了,还大言不惭的振振有词道;
“你知道榴莲现在的进货价是多少吗?不用八两称,我们不是卖多少亏多少?”
“就是,我们又不是做慈善的,亏钱请你们吃榴莲啊,想什么好事呢。”梁田被这些奇葩话再次气到不行;
“不管榴莲进货价多少,你们都不能以此为理由,用八两称欺骗消费者!”
“该多少钱、明明白白的写上多少钱,我们大家能买起就买起,买不起就不买。”
“更过分的是,连外卖你们也是在用这种八两称,还专门挑坏的发外卖,想着能骗一单是一单吗?”三个店员仍不可理喻;
“我再说一遍,离摊就是不售后的,你们听到哪里去了!”
“外卖有优惠券,特价便宜很多,便宜没好货,又想便宜又想买到好的,哪有这种好事!”梁田是铁了心跟他们硬刚到底;
“那再便宜也是花钱买的啊,你们不能直接给烂到发臭、不能吃的东西吧!”态度最恶劣那人冷笑道;
“烂的怎么不能吃了?吃榴莲不就想吃臭味的吗,岂不是越臭越好。”这句话,是真能把人气炸,完全是强词夺理。
梁田愤然开口;
“那你把这两个烂的榴莲都给吃了!你要真能吃下去、吃完,这事就算了!”两个烂榴莲一递过去,那态度最恶劣的都直皱眉,明显他也知道根本是没法儿吃的。
紧接着他就恼羞成怒;
“是我买的吗?又不是我买的,我凭什么吃,开什么国际玩笑!”
“贪小便宜吃大亏,活该买到坏榴莲,丢脸啊你们!”梁田迅速回击;
“缺斤少两卖烂果,还应激了,是你们丢脸吧!”眼看现场氛围越来越紧张,市场管理人员终于站出来说句公道话;
“先把那牌子撤下来吧,不售后肯定是不行的,即便写上或者说了,那也不是你们说了算的。”
“再就是缺斤少两的问题,这位外卖小哥说的不错,你们的行为,已经构成欺骗消费者。”
“按照市场管理法,要对你们进行两千纳钱以上、两万纳钱以下的处罚。”
“到底想被罚两千还是两万,就看你们处理结果的表现了!”这番话一出,总算是浇灭些那三人的嚣张气焰。
态度最恶劣的那个变了变脸色后,悻悻道;
“又不是我们一家用八两称,还有用七两称、六两称的呢……”市场管理人员立刻警告道;
“那些我们查到一样罚!现在处理的是你们,最好乖乖配合,不然信不信直接让你关门!”怂了、态度最恶劣的那个终于怂了,语气软下来;
“那、那要怎么配合处理?”市场管理人员看向梁田和姑娘。
“先把这两个榴莲,该退的就给人家退、该换好的就换。”
“什么都不懂,倒还挺大胆,真以为你们说什么就是什么了?”
“食品安全法知不知道,从你们这里买的东西,如果吃出问题来了,你们就必须负责。”
“敢不售后,那就是公然挑衅法律!若再造成恶劣影响或重大后果,抓你们进去都是可以的!”这态度最恶劣的,还真就是个欺软怕硬的主儿,先前叫的有多凶,此刻就有多怂。
乖乖把写有不售后的牌子摘了,然后将姑娘的钱退了,接着又同意外卖订单的退款申请。
做完这些后,他讨好的对市场管理人员说;
“您看,我都按照您说的做了,那罚款能不能就别罚了啊,我们这做生意也都挺不容易的……”市场管理人员义正辞严说;
“你那些不正规的称,要全部没收,我们来给更换正规的铅封智慧称。”
“以后你每一笔订单,我们那边就都能查到,千万不要再犯了,否则下次罚的更厉害,懂不懂?”听市场管理人员说那么多,态度最恶劣的还以为真就饶过他、不罚了。
顿时点头如捣蒜,脸也笑的跟朵花似的。但市场管理人员接下来的一句话,令他笑容僵在了脸上。
“这次就罚你一万纳钱吧,往后好好注意。”等市场管理人员开完罚单走了,退完钱的姑娘也高兴的走了后。
梁田刚要走的时候,却被态度最恶劣的那个一把拉住,凶神恶煞冲他威胁道;
“我听我兄弟说了,都是你个臭送外卖的挑事,这被罚的一万纳钱,必须你来给补上!”
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