在唐远示意下,万新明开始演示【娲皇】在代码开发方面的功能,而现场众多老总很快也都安静了下来,表面看似仍在全神贯注地观看着演示,实际上心里全都活泛了起来。
原因很简单……
刚刚唐远面对着字节张等人的融资提议,他并没有直接否认,这意味着唐远大概率是有融资需求的,如此他们的机会就来了。
现场众多老总思绪纷转,彼此目光隐晦交错。
莫名间,这张圆桌上面竟然颇有种波谲云诡的感觉。
在接下来的演示中,【娲皇】再次展示出了它在代码开发方面的强大功能,代码编写辅助、Swift代码修复、简化互联网爬行、简化SQL查询、个性化生成APP……
在场众人有半数以上都是互联网公司,而互联网公司的基石就是程序员,其中企鹅马、字节张等人更是计算机专业出身,他们比任何人都清楚,有着如此能力的【娲皇】,对于他们公司将会意味着什么。
这意味着原本可能需要五个人来完成的工作,现如今只需要一个人在【娲皇】的辅助下,就可以顺利完成。
对于他们这些动辄数万人乃至十数万人的大型集团来说,如果【娲皇】能顺利全面普及,那每年能帮他们省下来的人力成本,恐怕都会是一个天文数字。
此时此刻,待万新明将【娲皇】在代码开发方面的功能演示完以后,原本稳坐钓鱼台的企鹅马和阿里马,也是隐隐有些快要坐不住了。
企鹅和阿里作为两個派系首脑,最怕就是对方有而我没有,以往双方都是势均力敌,你布局出行,我也布局出行,你布局团购,我也布局团购。
甭管谁输谁赢,反正你有的,我都得有。
可眼下这个情况就有些不同了,这人工智能领域可不是说光有钱就能砸出来的,也不是说我想有就能有的。
微软和谷歌这两大科技巨头,论整体实力还要远高于他们,累计烧钱都快高达上百亿美金了,至今都没能研发出真正意义上的人工智能。
如果让对方捷足先登,成功搭上了娲皇科技这艘快船,那么另一方也就只能眼巴巴地干着急了,而且双方的差距很有可能就此拉开,从而双方差距越来越大,最后大到难以望其项背的程度。
争!
必须要争!
无论任何代价!
这是两人脑海里面同时闪过的念头,彼此态度也悄然间变得不同了起来。
原本儒雅的企鹅马和随和的阿里马,周身气势渐渐开始变得凌厉了起来,此时此刻他们才是那个执掌着万亿商业帝国的掌权人。
“万总工,刚刚我记得你说,【娲皇】可以很好完成智能客服类的工作,不知道万总工可不可以给我们演示一下呢?”
就在万新明刚刚演示完【娲皇】在代码开发方面的能力以后,坐在滴滴程旁边的拼多黄突然开口,主动向着万新明询问道。
拼多多作为电商领域的后起之秀,将团购和电商相结合,凭借着价格优势,疯狂抢占淘宝和京东的低端市场,短短几年时间就已经跨过京东,成为了国内第二大电商平台,其本人身价更是在最新出炉的福布斯中国富豪榜中,以1500亿位居第七名,可见其势头之猛。
不过也正是因为拼多多发展得过快,其根基自然不如淘宝和京东那么牢固,在发展过程中诞生出了很多问题,如果始终放任不管,迟早会形成沉疴积弊,最终千里之堤毁于蚁穴。
售后问题,就是众多问题之一。
售后难、退货难、换货难、服务差,这就是拼多多最真实的情况,因为拼多多主打价格优势,很多商家其实就是工厂,他们根本没有电商的经营经验,自己组建的客服团队,水平只能说是一言难尽。
现如今,拼多多已经抢占了国内低端市场,企业发展已经出现了瓶颈,未来如果想要继续向上发展,那就需要向着中高端市场进发,然而这两部分市场,早就被淘宝和京东给经营得宛如铁桶,而且用户群体都很固定,具备着非常强大的粘性。
如果想要虎口夺食,那就必须要解决售后方面的问题,从而改变国人对于拼多多的刻板印象。
低端市场,价低即可取胜。
中高端市场,拼的就是服务了,毕竟中高端市场基本就都是品牌了,最低价格都是有限制的,继续拼价格他们未必能拼得过淘宝和京东。
现如今,【娲皇】的出现让拼多黄看到了机会。
如果【娲皇】的智能客服功能,依旧如前几种功能那么强大,那始终困扰着他的售后问题,将就此迎刃而解。
就在拼多黄目光炯炯地望着万新明时,同为电商人的京东强和阿里马,目光皆是微不可察地闪烁了一下,显然他们对于这项功能也都是非常感兴趣的。
面对着拼多黄的询问,万新明笑着点了点头:“黄总,不知能不能烦请您给我一份商品详细介绍?”
“没问题。”
“给我两分钟时间。”
拼多黄点了点头,回答得很是干脆,随后拿起手机就给自己的秘书打了过去:“给我随便找一份商品详细介绍发到我的手机里,速度要快。”
“万总工,我们阿里旗下的电商平台,其实很早以前就已经上线了智能客服助手,不知贵公司的【娲皇】跟现阶段市面上的智能客服助手,有什么区别呢?”
就在众人等待拼多黄时,阿里马饶有兴趣地开口询问道。
“马总,目前市面上的智能客服助手,这个智能只能称其为伪智能,它们根本没有任何自主性,只能根据商家提前拟定好的回答,凭借触发用户问题的关键词来予以回答。”
“如果用户问题稍微复杂一些,超出了商家提前拟定好的回答范围,那这个智能客服助手要么立刻停止工作,要么就是问东答西,无法有效解决用户问题。”
对于万新明的客观陈述,阿里马和京东强等人都是微微颔首,对其客观陈述表示认同,因为现实情况确实如此。
“而【娲皇】和目前市面上的智能客服助手,区别就在于它更像是一个人,它可以通过商家提供的详细信息和商品说明书,来分析用户提出来的问题,理解问题的含义和目的,并给出相应的答案或解决方案,甚至它会比真人更加专业、高效。”
万新明望着众多老总,微笑且自信地说道:“因为人脑的记忆力是有限的,面对用户问题真人需要思考,而【娲皇】的数据库理论上来讲,可以称得上是无穷无尽,更是无需思考,相比于真人,它或许才是真正意义上的完美客服,24小时全程在线,有问必答……”
(本章完)
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